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11月24日陕西西安。付女士称点了一个华莱士汉堡，吃的时候感觉硬硬的软软的，拿出来发现上面有毛孔，疑似是某种生物的“尾巴”。发现该情况后，付女士和商家协商要求300元赔偿，对方说只负责食品加工，其他情况要请示上级“问题”食品要拿去化验。11月25日，该店铺工作人员回应称，里面是一个速冻品不清楚是什么，具体情况等候结果出来。