趁双十一大促格力“免单”行骗 11月1日凌晨24分中的奖，31号下的订单主播当时引导消费者把之前的订单全部退款重新下单再来进行参与抽奖，不然抽中奖作废！主播说抽不中可以退款，不看之前退款记录，但是必须关注带灯牌有订单参与抽中免单即可兑奖~1号上午8点和客服核实 客服居然说我中奖了 但是有退款过不算 不给兑奖？主播和客服的话术不一致 这不是欺诈是什么呢#消费者权益 #黑猫投诉