11月9日，武汉仟吉群星城店面包柜台老鼠乱窜视频在网上热传，拍摄期间店员未处置。10日，该店发布说明：9月1日起装修，临时售卖点10月22日晚发现老鼠入侵，已立即处理。10月23日专业消杀，排查出商场外下水道为鼠源。9日晚视频发布后，多次联系发布者无果。9日22时再次消杀，10日物业再次消杀，外摆点仅售当日产品，储物柜上锁。