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王女士维权无助,崩溃大哭

0次播放2024-11-09发布
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87次播放前天20:21
昨天从苏州回北京的高铁上,车门关闭之后听到一句“您坐反了,跟我去找列车长登记一下”,抬起头,只看到乘务员小姐姐又再次对着车门大声重复“大爷您坐反了,您要坐的是对面那趟车。”乘务员姐姐声音很大,但是没有一丝责怪和不满的意思。 因为视线遮挡,我看不到大爷的神情,他一遍遍的说着“我要去徐州,到徐州我就下。”乘务员姐姐说“这趟车不到徐州,到北京。” “到北京?但是我要去徐州,什么时候到?” “这趟车是到北京,您坐反了,您拿着行李跟我去找列车长登记,登记之后到南京下车会安排您回去的。” 期间大爷因为耳背听错了经停站,但是乘务员姐姐一直耐心说明,并且一直重复上面的话不少于5遍,仍旧没有任何不耐烦的情绪,一边说一边帮大爷提起一袋行李,另一只手拿着对讲机让同事来帮忙。我看了下大爷东西还挺多,但是大爷耳背,可能对于他这个年纪理解起来有点困难,加上坐错车的手足无措,就越发慌张。 好在最后,大爷终于理解了乘务员姐姐的话,提起行李和她一起开始从车门位置去找列车长。 “不好意思哦,坐错车了。” “没关系的,坐错车是很正常的。” 这句话让我眼眶泛红,这是天使吧,抚平的不止大爷的不安情绪,也抚平了我一天的劳累,原来这个世界这么美好。 2024年11月10日G16号列车14车厢的那位乘务员姐姐,谢谢你用温柔和耐心一遍一遍地重复告知,谢谢你帮大爷提起行李,谢谢你叫同事一起来帮忙,谢谢你的善良。#高铁上的一幕
0次播放3天前