11月3日,福建福州。据海峡都市报报道。马女士(化姓)称她于11月2日在永辉线上APP花费37.67元购买了两袋鲜活明虾,分别为250克和500克,但仅收到365克25只虾。马女士立刻联系了客服,但辗转多个对接人员,问题依旧没有解决,这让马女士很是不满。后续对方同意退款,并给予马女士30元优惠券,并对相应员工进行批评处罚。但马女士希望永辉方出具道歉书,并对经办员工进行停薪培训。记者联系上永辉超市相关工作人员,其表示,确系拣货人员包装失误。