张女士反映,她93岁的父亲,去年在杭州时珍滋养堂杭州文一路店买过海参,当时店员上门刷的卡,张女士说,她提醒过店员,父亲年纪大了,希望能电话跟她说,她来把把关。结果今年,店员又上门刷卡卖海参,刷了7980。张女士说,如今父亲已经去世,她看一盒标价7980,她希望把海参退了。而店长称,当时是两盒7980,一盒只能退3990。