2024年10月2日,京港澳高速湖北咸宁段。交警巡逻时发现一辆小车停在应急车道,上前查看发现,驾驶人马某情绪激动、手脚直抖。见到交警,马某当场失声痛哭:“我开不了车了!”原来,马某行驶途中因家中事宜导致情绪崩溃,无法继续开车。交警立即帮其将车辆开到服务区并安抚其情绪,待其平复后才放心离开。第二天,马某打来电话向交警暖心帮助表示感谢。