高铁列车故障致一等座变站票 不完善的规定不应由乘客买单｜有一说一

近日，有网友反映称，9月21日由杭州东站开往北京南站的G32次“复兴号”列车发生故障，因两次更换的列车仅有16节车厢，导致原列车第17节车厢乘客从“一等座”变成了“无座”。网友称目前只退了差价，且铁路方并未回应退款诉求。