京东退货，被人工智能客服的水平折服，谁来收了这个妖孽

京东上买个内存，因为和已有的不兼容要退货。第二天要出门不能等快递员上门取货，于是选择了“送到自提点”，没想到系统指定的自提点消失不见了。于是打电话给客服，自然是目前流行的AI人工智障客服接听，结果就是各种缠杂不清，折腾半晌还得通过人工来解决。折腾完就想着：谁来收了人工智能客服这个妖孽。顺便提一句，京东的站点选址是有特殊要求吗？