9月13日，广东广州。网友发帖称，自己买了9箱最近爆火的“香港美诚月饼”，却发现网上热议说该月饼并非香港生产，感觉被欺骗后要求退货遭拒。14日，涉事品牌方客服回应称，品牌从未说“香港美诚月饼”是香港产的，但在香港、广东都有公司，在内地设有生产基地和运营中心，合法合规经营销售，月饼是特殊商品，非质量问题不支持7天无理由退货。