安徽省宣城市绩溪县的“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机时,因操作失误导致洗衣机价格被错误设置,引发大量订单和巨额损失。店铺随后下架商品并请求退款,同时市场监管局介入调查。一些消费者选择退款,而有的则在二手平台转卖订单。事件还涉及“薅羊毛”现象,即通过微信群获取低价信息并从中获利的行为,引发了对电商平台监管和消费者权益保护的讨论。