长久以来,人们想出了一些非常糟糕的道歉方式。从糟糕的虚伪道歉,到不坦率的理由,以及信口开河的承诺,做一个糟糕的道歉显得太容易了。好的道歉通常具有某些共同点,考虑到这些因素可以帮助你在各种情况下做出弥补。探究该做什么,不该做什么,以提供一个真实的道歉。[Directed Vitalii Nebelskyi, and action agency, narrated by Jack Cutmore-Scott, music by Salil Bhayani, cAMP Studio]