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店里生意也不太好,昨天傍晚天黑后,突然下起了暴雨,店里也就没什么生意,导致感觉有些冷清。坐在店里无聊的时候刷刷视频,突然一群壮汉大约十三人走进了店里,他们凶悍的外貌和这么多人数让我心生警惕。我小心翼翼地为他们服务,他们点了许多菜和十箱啤酒,一直喧闹到凌晨两点。 一共消费772元,结账时,一个年轻小伙子拿出800元。我接过800元时,发现其中一张有问题。 我灵机一动,没有直接揭穿,而是说:“真不好意思,小伙子,我这里没零,找不开。要不这样,你就给700吧,那72元算是我给你们的优惠了。”坐在轮椅上的丈夫轻轻拉了我一下,我示意他保持沉默。 小伙子有些惊讶,说:“这怎么行?你不是亏本了吗?”我笑着回答:“今天下雨,生意不好。幸亏你们来照顾我,打折是应该的。以后常来就照顾我店里好了!”这时,又走过来一个人,小伙子称他为大哥。大哥得知情况后,点头称赞:“你是个爽快人,我也爽快。下次夜宵就叫朋友来你这里。”他们随后离开。 丈夫称赞我处事得当。我笑道:“做小本生意,不能轻易得罪客人。如果直接拆穿,失去这批客人是小事,但惹他们不高兴,每天来店里找麻烦,那就得不偿失了。”你们说,这样的处理方式妥当吗?

6728次播放2024-08-26发布
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