面对不合理要求与投诉，为何每次崩溃的都是小哥？

快递小哥崩溃的瞬间仍历历在目，杭州外卖小哥下跪事件更是吸引了全社会的关注。城市生活的压力很容易让成年人崩溃。当被误解的投诉，再加上用户的不合理要求，小哥情绪崩溃瞬间，不过是一个正常人的生理反应而已。