英特尔公司称:错误 CPU 微代码是导致13/14代酷睿CPU不稳定的根本原因。该微码引起了CPU请求电压升高,导致处理器在安全边界之外运行,英特尔目前目标是在全面验证后于8月中旬向合作伙伴发布补丁。但是此微码补丁更新将无法修复已经受影响的处理器,英特尔承诺向所有受影响的客户提供 RMA,也就是退货或者换货。