国泰连环现丑闻 道歉再道歉 香港形象如何挽回？

近日，國泰航空接連發生兩宗事故。一架由香港飛往紐約的航班在起飛約三分鐘後，機上其中一個洗手間的摺門突然脫落，幸得一名空姐單手接住，才避免門掉落地上；另外網絡上流傳一段影片，顯示國泰航空地勤人員以粗暴方式處理乘客寄艙行李，將行李從樓梯上扔下，行為引起廣泛關注和批評。