Odoo 记录聊天是一个用于管理和跟踪记录相关通信的工具,可以在记录页面的右侧或底部找到,具体位置取决于浏览器大小和屏幕分辨率。 时间线显示记录的所有事件和变更,包括创建日期、阶段变更等。内部笔记和消息允许用户添加内部笔记或向客户发送消息,方便跟踪通信。附件管理支持拖放文件或使用回形针图标添加附件,并可以轻松查看或删除附件。关注者管理允许添加或编辑关注者,确保相关人员能收到通知。活动管理通过活动指示器(红色、橙色、绿色)显示活动的状态,并支持内部消息记录。快捷回复通过输入冒号可以使用预制的快捷回复,节省时间。日志笔记记录内部消息和私人笔记,避免外部人员看到。 在 CRM 仪表板上,我们可以选择任意记录并查看其聊天记录。我们以 "150条地毯的报价" 为例,演示如何添加电话号码、附加 PDF 文件、发送消息和使用日志笔记功能。