1元冰杯惹众怒风波，蜜雪冰城下降致歉

蜜雪冰城自7月3日起推出的1元“雪王冰杯”活动，在7月11日因供应不足遭遇了顾客的不满和广泛热议。随着需求的激增，部分门店面临冰块短缺，不得不选择下架或暂停售卖，这一情况不仅影响了顾客体验，也给门店员工带来了额外的压力。 这场由一块钱冰杯引发的风波，激怒了两方人员。首先是顾客，他们因为供应问题感到不满；其次是门店服务员，他们在已经繁重的工作量上，还需应对制作冰杯的任务，有时甚至因为小小的吸管费用受到责骂。这导致了服务水平的下降，顾客在下单时遭遇态度恶劣和退单的情况。 冰块的成本问题也是关键所在。经销商指出，在高峰期间，冰块的价格可达到四元一斤，远远超过了冰杯的收入。即便制冰机全速运转，也难以满足激增的需求量。 面对这些问题，蜜雪冰城官方深表歉意，并承诺将加强服务培训，提升“雪王冰杯”的产品体验。