【直播回听】WildChina碧山旅行：定制旅行与 异乡人视角

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。 旅游是围绕景点展开的休闲活动，定制旅游在标准化的景点游基础上增加了本地生活体验。定制旅游的价值主张是带领游客发现媒体报道中看不到的本地生活，遇见真正的本地人，像他们一样生活，建立一段共同的经历。 但哪些体验才是对于游客有价值的？这就需要定制师在产品设计时能够建立异乡人视角。异乡人视角的难度在于，设计师往往是从本地旅行资源和旅行经验出发，很难体会游客的需求。对于不成熟的游客，需求调查可能不起作用……