巴士司机 酒店职员 爆粗待客 有理都变冇理 躁狂失控服务业大忌！

近日网上流传两段关於巴士司机及酒店职员「爆粗待客」的影片。不论有何前因後果，员工躁狂失控，也是服务业的大忌。身为服务行业的员工，即使遇上客人故意刁难，甚至挑衅，也应该冷静应对。如此爆粗待客，原本有理也变成冇理。