7月4日,浙江省杭州市,有乘客反映杭州火车东站站台下沉,站台面与列车不齐平。视频显示,站台面与列车之间有30厘米距离,乘客下车时需跨步。记者联系到杭州火车东站,工作人员称会前往实地查看情况,不是设计问题,因杭州土壤比较松软有可能是这方面原因,具体需要专业过去看一下情况才知道如何处理。