想不到吧,花8块钱吃一碗擀面皮,出现卫生问题,全额退款,再赔你1000元,此次事件胖东来花了800多万,但他赚了多少呢?你肯定想不到。 事情起因是有人发视频举报,给新乡胖东来供应擀面皮原材料的商家,加工场所卫生比较差,并反映给胖东来。胖东来随机展开调查,2天后,公布调查结果发现情况属实,给予发视频举报者10万元奖励,然后给消费者退款并补偿。这就是胖东来一贯的作风,花小钱赚大钱。 胖东来是如何花小钱赚大钱的呢?对待顾客, “投诉有奖”“不满意上门退换” “东西不合口味能直接退钱”对待员工,在河南三四线城市,员工收入基本上在7000以上,平均最低的可能6500,高的上个月工资都拿了8400。他还强调,员工不想上班,想请假的话,不允许不批假,“店助以上全年年休90天,至少每年安排两次20天长途休假。