京东巧鲜道旗舰店购买了五斤樱桃收到货只有2.2斤

消费者于近日在京东巧鲜道旗舰店购买了五斤樱桃，结果收到货以后发现毛重只有2.2斤。举报到京东平台也没能解决，商家却轻车熟路的强制给消费者退款20元，糊弄消费者。