香港驾驶的士30多年老司机和车行负责人分享对行业看法

陈辉强驾驶的士30多年，他说近几年越来越多乘客抱怨的士服务，“一上车就说‘又要坐黑的’，很多想像不到的说话他们都会说，有时令自己很难受。”他说自己三年多前已引入电子支付，对乘客亦以礼相待，不想被归类为“黑的”，希望加入的士车队，以更好的服务换取更好收入。“最看重的当然是收入，如果收入好，态度自然会好。如果收入不好、入不敷支，哪有心情开车。一个车队做得好，无形中会形成骨牌效应，基本上会做好服务。”