大麦为出示死亡证明仍拒变更观演人道歉:过程教条死板,将免费退票

近日，哥哥想替过世妹妹见周杰伦遭大麦拒绝一事引发网友热议。5月21日，@大麦官博针对此事发布情况说明称，拒绝用户更换观演人的诉求，改为免费退票处理，整个过程教条、死板，对此表示深深的歉意和万分的惭愧。目前大麦平台已经协助用户办理了免费退票。另外，大麦仍在努力协助沟通，希望能帮助哥哥真正达成心愿。（大河报·豫视频 陈甜甜）