妹妹离世后，哥哥申请换绑观演人遭拒，大麦回应引争议

根据搜索结果，大麦网在处理王先生希望变更已故妹妹观演人身份的申请时，最初拒绝了换绑观演人的请求，并指出需要观演者本人亲自办理，这显然无法实现。然而，大麦官方客服后来对此事作出回应，表示无法满足换绑观演人的要求，但提出了一个新的解决方案，即王先生可以提交死亡证明，由客服反馈给专员，以便进一步处理退票事宜。目前，退票的具体细节，包括退款金额、是否全额退款以及手续费问题尚未确定，需要等待工作人员的最终处理结果。 此外，还有报道提到，大麦网方面回应称，平台深知在演出票务行业“退票难”始终是消费者关注的重点。针对政策范围之外的演出活动，凡主办方明确支持退票的，大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理；针对不可退项目，大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒，避免消费者误购导致损失。如用户确实有特殊情况提出退票诉求，大麦网也会尽全力沟通主办方协商，最终以主办方答复结果为准。