5月11日,山东济南。据冷暖视频报道,张女士称在大麦网花980元买到林俊杰演唱会的“栏杆票”,只能站起身找到特定的栏杆缝隙,才能看到大屏幕上林俊杰的脸和歌词。张女士称,购买之前大麦网并没有任何信息标注该区域观看会受到影响,心理落差非常大,同时质疑主办方和大麦网这种票是否能放出来卖,是否值980元。5月12日,大麦网客服回应称,我们只能看到座位图,现场情况是看不到不了解的,用户可以拍照留存提出诉求后去沟通解决。