网购家具七千多元却收不到货，相关部门介入后商家承诺全额退款

#新零售方式付款平台无法赔偿#】 #天天315维权在行动# 最近，北京的李女士在网购平台上看中了一组家具，商家表示可以给李女士优惠价。于是，李女士按照商家给出的操作流程，一共花了7千多元。可钱付了，家具却迟迟没到。不仅如此，商家还发来消息称资金链断裂，已停业。李女士想找网购平台进行退款，却被告知不符合平台赔偿相关规定。李女士付款方式属于“新零售”方式，钱款实时到账，货款脱离平台监管。@生活这一刻 记者在平台上搜索，已经无法找到该店铺。随后，为了帮助李女士维权，记者联系当地相关部门，商家承诺可全额退款。平台表示后续将对相关机制进行排查规范。