列车员公然称山东人穷

近日，一则关于列车员不当言论的视频在网上迅速传播，引起了广泛关注。在这段视频中，一名列车员在K1109次列车上公然称山东人穷，结果遭到了旅客的怒怼，随后列车员迅速道歉。这一事件不仅引起了网友们的热议，也引发了社会对铁路服务质量的关注。 据悉，事件发生在5月6日，当K1109次列车正在运行时。上海铁路局合肥客运段在接到相关视频反映后，高度重视并立即组织了调查核实。经过调查，涉事列车员张某在服务过程中确实使用了不当的语言。这一行为不仅伤害了旅客的感情，也损害了铁路部门的形象。 对此，铁路部门表示了诚挚的道歉，并承诺将根据相关规定对涉事工作人员进行处理。张某本人也对自己的不当言论表示了深切的后悔，并已当众道歉。这一态度得到了网友们的认可，许多网友表示，知错能改就是好同志，希望铁路部门能够引以为戒，加强职工教育和规范服务。 同时，铁路部门也表示将进一步加强工作人员的教育和管理，持续改善服务质量。