5月5日,山西晋城发生了一起高铁上两位女乘客因遮光帘问题产生争执的事件。据同车厢乘客透露,这场争执持续了长达40多分钟,最终列车员出面介入,将双方带离车厢。列车员此举主要是为了避免争执对其他乘客造成不良影响。针对此事,12306客服表示,目前并没有明确规定高铁上遮光帘的开关标准。如果乘客之间因此产生矛盾,可以请求车上工作人员进行协调处理。