女子称花15万定制全屋柜，入住1个月就变形，商家：能换不能退

4月29日广东佛山，陈女士称她花近15万在某品牌定制了新家的全屋柜，去年6月份装好柜子，自己是今年2月份入住新房的。当时定制的是店内最顶级的产品，可让她没想到的是，在入住一个月后，入户玄关内的一整排柜子，就出现了变形、关柜门无法缓冲、有响声等情况。除此之外，卧室和厨房的柜子也出现同样的问题。陈女士向商家反映情况后，商家安排师傅上门维修，师傅表示无法调整，已完全变形了。商家称只能更换，不能退货退款。