烦恼！宽带退费9个月迟迟不到账

#天天315维权在行动# 北京的丁先生想停用家里的宽带业务，于是在2023年8月份的时候，便提出了退款的请求，对方也同意了退款。然而让他没想到的是，至今已经9个月的时间了，这笔退费始终没有到账。客服表示，正常退费时长就是半年，会帮忙查找原因，看能不能这个月把费用打过去。