【1818黄金眼】超出期限申请退款 客服替卖家打开“通道”

方女士在社交平台上做女装生意，她说，4月16号，后台收到了一条退款申请，是2月29号的订单，买家表示自己怀孕了穿不了。方女士说，正常情况下，一旦超出售后期限，订单的售后通道就会关闭。这笔退款订单的协商记录显示，4月16号，平台客服替商家打开了售后入口。