近日,苏州昆山又一起燃气突增事件在网络上持续发酵,引发了公众对市政服务的不信任情绪。 事件的起因是一位昆山女子在网上反映家中天然气费用异常增长,而她的丈夫随后竟被公司约谈要求删帖。这种“捂盖子”的做法无疑加剧了公众对市政服务的不信任感。 近期,全国各地频繁曝出水电气计量计费异常的问题,无论是远传型燃气表的准确性问题,还是水表空转、电表计量敏感等现象,都引发了公众的广泛关注和质疑。 水电气等市政配套的计量计费工作,既是一项需要高度专业化的技术活,又具备相当程度的市场垄断性和信息封闭性。这就导致了普通百姓在面对计量问题时,往往难以进行有效监督和取证,更谈不上维护自身权益了。这种信息不对称和权力失衡的状态,正是导致公众对市政服务信任危机的重要原因。