未按下单24小时内确认 “暖玉珠宝”被指强制发货拒退款

近日，安徽宿州的消费者史女士遭遇烦心事，并向3.15诚搜网投诉称，她在小红书平台一家名叫“暖玉珠宝翡翠手镯定制”的商家下单定制一款翡翠手镯，商家未按照“24小时确认信息取消订单”的规则取消订单，涉嫌误导及强制发货，多次申请退款，均遭到商家拒绝。