实际上,已有不少消费者通过拨打12378成功进行了还款协商,减轻了还款压力。但需要注意的是,协商还款并非“免死金牌”,而是为了避免信用违约,维护良好信用记录的补救措施。 因此,消费者在使用这一渠道时应秉持诚信原则,主动配合金融机构做好相关信息核实工作,并在协商达成后严格履行新的还款约定。 所以说,12378协商还款不仅有用,而且在一定程度上体现了我国金融监管部门对消费者权益的重视和保护。但同时,我们也应当认识到,预防逾期还款的最佳策略依然是理性借贷、科学规划个人财务,避免因过度负债而陷入困境。