重庆通报燃气费用多收 六点总结很标准 但核心问题好像并没解决

根据重庆市燃气调查情况新闻发布会中宣布内容：重庆市燃气企业被曝存在多计多收燃气费等问题。联合调查组已查明并采取措施处理，包括退款、立案调查、追责问责等。 根据发布会，总结大致有一下六点问题： 1、存在错抄和违规估抄的问题。 2、存在燃气计费周期混乱的问题。 3、存在价格政策执行不到位的问题。 4、换表工作组织无序。 5、工作力量严重不足。 6、部分燃气企业内部监督管理不到位。 从调查结果显示，燃气企业存在压缩工作岗位、错抄、违规估抄等问题，导致用户燃气费用异常增高。此外，燃气计费周期混乱，部分用户长时间无抄表记录，一次性缴纳高额气费，给居民生活带来不便。 但是对于具体怎么退款，怎么赔偿并没有给出合理说明，既然是央国企背景，是否会严格按照国家法律《中华人民共和国消费者权益保护法》严格执行呢？ 按《消保法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其