张先生反映,3月25日,他通过社交平台向“京东服务加”团购了洗衣套餐,109元洗5件,衣服往来都是通过快递。他说衣服寄回来后发现,“北面”牌羽绒服手感有些不对劲,另外一件“密特扬”衣服的拉链更是变了摸样……