乔布斯认为,客户对产品质量的看法不是来自市场营销,而是来自于自己对产品或服务的体验,人们愿意为高质量花钱,关键在于产品是否达到客户的要求。乔布斯还提到,质量不仅限于产品和服务,还意味着拥有正确的和最具创新性的产品。