本书主要分享了需要遵循聊天的哪些黄金法则.如何善用对方的心理,让聊天更有效果,怎样说,好难说的话,好听的话怎样说更打动人心,拒绝人怎样不露痕迹,实话不代表直说,怎样有技巧地说服别人,学会说让人开心的糊涂话,批评人而不得罪人等内容