“小哥帮我放驿站就好”用户与快递员的双重困局

新修订的《快递市场管理办法》规定未经用户同意，快递员不能代签收和使用智能快件箱进行投递。对用户而言，规定保护了他们的快递安全，但也使得收件变得不便。对于快递员来说，新规增加了他们的工作压力和投诉风险。找到一个可以保障用户权益、又不妨碍快递员工作效率的解决方案，是当务之急。