近日海南海口,据海南电视台报道,符先生长期受到脱发的困扰,他看到一家医美机构打出100元长100根头发的广告十分心动。广告中,商家宣称是通过修复再生毛发细胞,直接促进毛根细胞分裂,从根源解决脱发,非手术治疗,对头皮没有创伤、安全可靠。符先生花12800元去做毛发再生,符先生做完四个疗程后,感觉仍然没有效果,多次和商家协商退费遭到了拒绝。卫生监管部门和市场监管部门和符先生一起,来到该医美机构协商。