近日,笔者从中国移动收到一则信息,称其已成功订购移动高清白金会员,每月资费为39.00元,可畅享电视直播、爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV、NBA、欧洲足球五大联赛等海量内容。然而,令人意外的是,订购过程中并未收到任何验证码或确认信息,资费就被直接扣除。 这一经历引发了笔者对中国移动存在的乱扣费问题的深思。例如,在没有明确同意或确认的情况下,中国移动将消费者的资费直接扣除,似乎存在霸王条款的嫌疑。作为一家行业巨头,中国移动理应遵循公平、透明的原则,而不应以此剥夺消费者的权益。