音频文字发布在公众号“北京读天下”,《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。听友群微信号:yinmingshu002。 由于缺乏品牌积累,又需要通过获取流量来支持销售,DTC企业往往表现独特的营销能力,特别是在社交媒体运用方面,比如特别强调短视频和精心设计的图片。 这些能力并不是开始就有的,也是在品牌创建过程中逐渐发展出来的。不过早期的决定非常重要,就像我们在美剧办公室创新案例中所介绍的,原始创意对剧情走向的影响。Everlane在社交媒体Snapchat上面有一个栏目叫做“透明星期二”,每期回答一个消费者们最关心的问题。参与本次活动的消费者可以提议下次活动的议题,多数情况下会从中选择议题。透明星期二不是单向的企业传播,Everlane还利用这一机会收集消费者反馈,用于改进产品。 在透明星期二节目中,获得最多点评的一期是主持人的工厂参观之旅,标签叫认识你的工厂。