在闲鱼上购买二手手机的经历,对我来说,真是一次苦涩的教训。 那天,我在闲鱼上看到了一款心仪已久的手机,价格也十分诱人。卖家描述手机成色完美,几乎全新,还附上了几张看起来很不错的照片。我心动了,于是立刻下单付款。 然而,收到的手机却让我大失所望。手机的外观不仅远不如照片上那样新,甚至还有多处磕碰和划痕。更糟糕的是,手机经常卡顿,甚至毫无征兆地死机。 我立刻联系卖家,希望协商退货。然而,无论我如何留言、催促,卖家就像消失了一样,完全没有回应。无奈之下,我只好向闲鱼平台投诉。等待的过程仿佛是一种煎熬,每一秒都让我感到无比焦虑。 几天后,闲鱼客服回复了我,告诉我他们已经联系了卖家,但卖家拒绝退货。他们还告诉我,由于卖家已经确认收款,平台无法强制退款。客服建议我下次购买时要多加小心,并表示他们会记录我的反馈,以改进平台的服务。 我深知自己在这场交易中成了受害者。我不仅浪费了钱财,还白白浪费了大量时间