南京市民张女士在元旦假期带孩子去汗蒸馆洗浴时,她的6岁儿子在男宾浴室被商家强行加上了一个219元的搓背套餐。张女士表示,儿子全程没有享受该服务,但商家却将责任推给收银员。商家解释称,是收银员录错了消费记录,并表示愿意退还219元。但是张女士并不接受商家的解释,她认为商家存在欺诈行为,要求商家退一赔三。经过协商,商家最终按照退一赔三的规定,给张女士退还了657元的费用。 作为消费者,我们一定要维护自己的权益,遇到欺诈行为要勇敢站出来维权。也希望商家能够加强管理,不要再发生类似事件。