自1986年广州市公安局首创的110报警服务台开通以来,公安紧急服务体系就进入了快速发展的脚步。然而,随着社会的发展和人民对公共安全需求的不断提高,单一的110报警系统已无法满足日益增长的紧急服务需求。与此同时,火警119和交通事故122两个独立的报警系统也在各自领域内承担着重要职责。但随着时间的推移,这三个分立的系统暴露出了效率不高和资源重复配置的问题。