“仅退款”成电商竞争新战场

跟上拼多多脚步，淘宝和京东也先后开启了“仅退款”。 12月26日，淘宝发布公示通知，拟变更淘宝平台争议处理的相关规则，即日起生效。 12月27日，京东在《京东开放平台售后服务管理规则》中，新增了退款不退货执行标准，于12月29日生效；同时，《京东开放平台交易纠纷处理总则》还新增了支持用户仅退款的内容，这一调整已生效。