北京的高女士在旅行社储值11万元,旅行社承诺返利12800元,并且可以多次出游旅行。然而,在合同期间,高女士没有出游也没有拿到返利!再找到旅行社的时候发现,那里已经人去楼空。目前,高女士报警,公安机关已受理此案。