据极目新闻消息,12月7日,一女子发视频称,她在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时,工作人员让和她一起迟到的一名外籍旅客上了飞机,却让她滞留在机场,她认为航空公司偏袒外籍乘客。当事女子介绍:我赶到登机口时,工作人员喊了一个座位号,那个座位号其实是我的。9日下午,吉祥航空针对此事回应记者称,在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。此事件为偶发服务过错,不存在偏袒外籍旅客的行为。